原標題：線上只入一網 線下只進一門

　　　  仙桃政務服務向“快辦”“好辦”“易辦”轉變

　　“以前辦理旅店證照，需要20天，至少跑2次才能辦好，現在我只跑了一次，叫了一個窗口的號，前后不到5天就辦好了?！比涨?，湖北豪達酒店管理有限公司蔡女士在市政務服務中心，體驗到了“一事聯辦”窗口的便捷服務。

　　一個地方的政務服務優不優？企業群眾的評判標準莫過3條：時間短不短？辦事方不方便？收費高不高？今年以來，仙桃以“高效辦成一件事”為抓手，與最優者“對標”、與最強者“比拼”、與最快者“賽跑”，著力推動網絡的互聯互通，政務信息資源的匯聚整合，各類數據資源的交換共享，大力實施“一窗通辦”“一網通辦”“一事聯辦”“跨省通辦”，讓線上隨時辦“只進一網”、線下就近辦“只進一門”成為可能。

　　大廳是政務服務的最前沿陣地。仙桃把推進“一門”改革作為便民、利民的重要抓手，全力推進事項應進必進，并為老年人等特殊群體提供導辦幫辦代辦、一對一專辦、預約上門延時等貼心周到的便民服務。設置24小時自助服務區，開辟“辦不成事”服務窗口，公開受理解決企業和群眾在大廳辦事時遇到的各種“疑難雜癥”。截至目前，開通14個大綜合窗口、57個部門綜合窗口、3個服務專窗，完成2583個事項入駐，基本上實現群眾辦事“只進一扇門”“只跑一個窗”的目標。

　　11月底，家住武漢市漢陽區的退役軍人顧柏華，收到來自家鄉仙桃市沔城回族鎮便民服務中心寄來的退役軍人優待證。受疫情影響，他選擇線上申請辦證，工作人員全程通過網絡走完信息采集、出證等流程，直接將證件郵寄到他家里?！稗k證不跑路，還包郵?！鳖櫚厝A直言政府部門辦事像網購一樣方便。

　　今年3月，仙桃推出“政務專遞、政府買單”免費郵寄服務。地方財政每年拿出30萬元專項資金，全力推動政務服務事項辦理“零跑動”，讓企業群眾節省時間、減少開支。

　　“一網通辦”的前提是信息基礎設施建設的完善。仙桃已完成2個市級自建系統打通，31批42個涉及857個事項的國（?。┐瓜到y打通復用，全市電子證照庫和電子簽章項目支撐平臺、政務信息資源共享交換平臺、統一受理平臺和政務服務“好差評”系統等項目建設。

　　目前，仙桃市民在湖北政務服務網可“全程網辦”2493個事項，網辦比例達96.37%；2583個事項“最多跑一次”。探索高頻事項聯辦，已上線“一事聯辦”并聯式主題事項45個（其中省定標主題41個、地市創新主題4個），導辦式事項102個。開通“鄂匯辦·仙桃旗艦店”，277個高頻事項實現“掌上辦”。政務服務正從“能辦”向“快辦”“好辦”“易辦”轉變。 （仙桃日報記者  鄧一凡）